Retour d’expérience – ESAT ELISA 77
L’inclusion est-elle compatible avec l’exigence du luxe ?
Dans l’industrie du luxe, la tolérance à l’erreur est quasi nulle.
Qualité irréprochable. Délais courts. Flux maîtrisés. Pics de production pouvant mobiliser plus de 100 CDD ou intérimaires.
Dans ce contexte, intégrer une équipe issue d’un ESAT peut sembler risqué.
Et pourtant.
L’ESAT ELISA 77, établissement du réseau IPSIS, a récemment accompagné un fabricant de coffrets destinés aux parfums de grandes maisons de luxe.
Objectif du client :
- Répondre aux pics de production
- Maintenir un niveau d’exigence qualité très élevé
- Maîtriser les coûts
- Consolider sa démarche RSE
- Stabiliser ses flux
Une méthode industrielle, pas un pari social
Aucune improvisation.
La démarche a été structurée comme dans toute organisation performante :
- Analyse des besoins de production
- Test par échantillonnage
- Second test comparatif
- Validation qualité
- Déploiement progressif
- Mesure de la productivité
- Plan de continuité
Nous ne parlons pas d’inclusion symbolique.
Nous parlons d’indicateurs.
Phase d’immersion : 4 personnes pendant un mois
Déploiement :
- 4 personnes en situation de handicap
- Intervention tous les matins
- Mission de détachement sur site
- Objectif : qualité identique + cadence mesurée
Projection initiale du client :
Ratio estimé entre 2 et 2,3.
Si un salarié produit 100 pièces/heure, l’équipe ELISA 77 devait produire environ 45 à 50 pièces/heure.
Résultat mesuré
Productivité interne entreprise :
👉 100 à 105 pièces / heure
Productivité équipe ESAT ELISA 77 :
👉 55 pièces / heure
Nous sommes donc en dessous du coefficient de 2.
Autrement dit : la productivité réelle a dépassé la projection initiale, tout en respectant strictement les exigences qualité du secteur luxe.
Pourquoi cette performance ?
1️⃣ Process structuré
Organisation des postes, séquençage des tâches, méthode visuelle, répétition maîtrisée.
2️⃣ Stabilisation des équipes
Contrairement à un recours massif à l’intérim :
- Équipe suivie
- Formation progressive
- Encadrement identifié
- Moins de turn-over
Moins d’instabilité = plus d’efficacité.
3️⃣ Culture du contrôle qualité
En ESAT, la non-qualité a un coût immédiat.
Le contrôle est intégré dans la méthode.
L’effet révélateur : la visite de l’ESAT ELISA 77
À mi-parcours, le client est invité à découvrir :
- Le restaurant “Chez Élisa”
- La blanchisserie livrant 25 points quotidiens
- Les équipes espaces verts
- Les ateliers de sous-traitance industrielle
- La logistique interne
Retour du directeur :
Surprise positive.
Découverte d’un établissement structuré, professionnel, organisé.
L’image était claire :
Un ESAT est un outil de production à part entière.
Quand la performance crée de nouvelles opportunités
Suite à cette visite, le directeur de l’entreprise a sollicité un rendez-vous complémentaire.
Objectif : étudier la possibilité pour l’ESAT ELISA 77 de prendre en charge l’hygiène de leurs locaux.
Un nouveau rendez-vous est désormais programmé.
Ce n’est plus uniquement une mission ponctuelle.
C’est la construction d’un partenariat global, pensé pour s’inscrire dans la durée.
La logique évolue :
- D’une mission de production
- Vers une collaboration multi-services
- Dans une approche intégrée : production, hygiène, inclusion, RSE
Performance économique globale
La productivité brute n’est qu’un indicateur.
Il faut aussi mesurer :
- Le coût du turn-over intérimaire
- Le temps d’intégration répété
- La stabilité des flux
- La sécurisation qualité
- L’impact RSE valorisable
L’équipe ELISA 77 a apporté :
✔ Continuité
✔ Prévisibilité
✔ Qualité maîtrisée
✔ Impact RSE concret
✔ Sécurisation des flux
Montée en puissance
À l’issue du mois test :
- Passage à journées complètes
- Intervention lundi, mardi, mercredi
- Objectif à court terme : pérennisation
- Perspective : montée à 8 voire 12 personnes
Nous ne sommes plus dans une expérimentation.
Nous sommes dans une logique d’industrialisation de l’inclusion.
ELISA 77 : un ESAT engagé dans la performance
L’ESAT ELISA 77 s’inscrit pleinement dans la transformation des ESAT portée par IPSIS :
- Professionnalisation des process
- Mesure des indicateurs économiques
- Maîtrise des coûts
- Déploiement de missions en entreprise
- Inclusion par le travail
L’inclusion n’est pas un supplément d’âme.
Elle devient un levier stratégique.
📩 Contactez-nous pour étudier votre projet et construire une solution sur-mesure.
Ludovic – IPSIS
Organisation du travail, inclusion et autodétermination en ESAT
